Danil Daletskiy

Не очень. На весь зал работает один официант, в субботу. Хостес отсутствует, гостей встречает бармен. Абсолютно хамское отношение менеджера, девушка как будто с рынка, попросили принять заказ, она скривила такоооое лицо, как будто она как минимум собственник ресторана. Заказ она принимать не стала и сказала ещё с издевкой «Ещё подождёте».

Столы все стоят неубранные, официанта ждали 10 минут. К нему кстати вопросов нет, молодец. Кухня понравилось, мохито был излишне сладкий и негазированный. Вообщем решите вопрос с персоналом и вправьте мозги менеджеру.

Заказал еды из основного меню на полторы тысячи, попросил из детского меню сделать маленькую пиццу. Говорят, что только для детей из детского меню. Ладно я бы все заказал из детского меню, к тут одно блюдо. Плевать им на законы, говорят у них свои правила. Лояльность к клиентам отсутствует начисто. Странная позиция для ведения бизнеса. При этом если заказать доставку или на вынос, то тут без проблем приготовят. Логики ноль. Менеджер позицию заведения объяснить не может нормально, одно и то же повторяет бесконечно и все. Официанты невнимательные, готовят долго даже коктейли, при этом сидит пара столов.

Отвратительно, испортили все настроение.

В этот раз грустно все абсолютно. Раньше завтраки были шведским столом, теперь из за того, что у них мало людей, все это надо заказывать у официанта, который ещё это будет нести, как будто это все будут готовить, быстро перекусить не выйдет. В скрембле яичная шелуха… При этом стоимость проживания ниже не стала от слова совсем, за стандарт будьте готовы отдать 5500. При заезде попросил бокалы, на рецепции мне предложили пойти в бар и взять, хотя он видел, что у меня руки заняты. На баре игристого по бокалам нет, в маленьком объёме бутылок тоже нет. Получив парковочное карту, на моем месте стояла другая машина. Короче стресс сплошной, в не проживание. Но ввиду отсутствия конкуренции придётся платить как будто в Хилтоне в Мск живешь и терпеть посредственный сервис

Клиентский сервис на нуле. Опоздали с доставкой, 2 часа везли заказ в 650 метрах от ресторана. Не позвонили предупредить об опоздании. Дама по телефону, говорит, мол, дурак чтоли, время то ещё у нас есть, хотя уже как бы нет. Спасибо, что ещё дураком выставить хотели… Заказ привезли в 21.50 , хотя обещали до полутора часов 🤦‍♂️говорит, заказов много, как будто это я забыл им спланировать графики. Салат отвратный пересоленый, горячее… ну естественно, что не горячее. ЛК на сайте работает кое как.