Marisa

как гарантированно испортить настроение себе или имениннику? Очень просто - обратиться за букетом в данную организацию. Возмущена до предела качеством оказываемых услуг. Первое обращение - привезли не тот букет. В праздничную пору руководитель сослалась на то, что заказов много и произошло недоразумение. Поскольку букет был плюс-минус в одной ценовой категории списали все на «случай» и что «со всеми бывает»… при заказе во второй раз про наш букет забыли и вместо одного времени доставки привезли гораааздо позже оговоренного времени, которое планировалось очень строго. После чего зареклась не связываться с их доставкой. Руководитель извинился и даже предложил скидку в размере 10% на следующий заказ. Но желания возвращаться не было около года. Недавно, увидев, что магазин открыл филиал, я как наивная подумала, что скорее всего все свои промахи в работе флористы исправили и мирно развиваются, в связи с чем решила заказать букет, но, помня предыдущие вопросики оговорила самовывоз. К счастью для себя. Потому что если бы «это» доставили в качестве подарка, то мне было бы очень стыдно. В назначенное время я приехала за букетом. То, что мне вынесли разительно отличалось от предоплаченного и согласованного по фото букета. При этом, хочу отметить, что фото букета взято со страницы этого же салона. То есть флористы выполняли подобную работу и понимали о чем идет речь и как должен выглядеть букет. На мои вопросы о том, почему букет не соответствует фото ответ феерический: потому что это так сфотографировано. То есть флористы заранее знают, что фото букета не соответствует тому, что получит заказчик. Итак, утро, пробки, ожидающее такси и необходимость вовремя поздравить человека с праздником не давали мне возможности задержаться подольше и разобраться в ситуации детально. От стоящих за прилавком явно не было толка. Но доехав до пункта назначения я поняла, что не смогу подарить такой кошмарный букет, который выглядел как будто его собрали малые дети в подворотне. Пришлось срочно искать доставку нормального букета, который был вручен имениннику. Считаю, что просто позорище таким образом вводить покупателей в заблуждение. Прикрепляю фото из рубрики «ожидание-реальность» и не советую никому связываться с горе-мастерами. Как минимум такая работа должна была быть безвозмездно переделана при первых же претензиях заказчика. Организация явно не заинтересована в постоянных клиентах и в своей репутации.

Пишу новый отзыв с благодарностью за достойную обратную связь и беседу с представителем организации)) всегда приятно, когда заведение неравнодушно к своим гостям и искренне заботится о вкусе и качестве блюд ☺️ я уже писала, что недоразумения в работе с продуктами питания не могут быть полностью исключены. Но! Адекватная реакция руководства и ответственных людей, в том числе на критику, бесценна.

очень часто выручает эта кулинария среди рабочих будней. Удобно заказывать доставку в обед или прихватить что-то на ужин. Всегда радовал большой ассортимент и вкус продуктов, но увы и ах, сегодня разочарована на все 100%. Придя домой обнаружила в заказе полностью пропавшую мамину котлету с таким душком, что была в шоке как это можно было вообще выложить на раздачу. Следом в мусорное ведро полетел рис по-азиатски, вкус которого невозможно было определить из-за огромного количества соли и перца, но если вкус перебить можно, то запах вызывал сомнения в свежести ингредиентов. Наверное, подобные случаи не могут быть полностью исключены в общепите с большими обьемами и разнообразной продукцией. Но вопросы к свежести и качеству того, что допускается на витрину возникли. Контроль очевидно хромает🤷‍♀️

Сегодня тестировала новую клинику. Неоднократно видела рекламу и слышала отзывы от знакомых. Что хочу отметить: быстрая и удобная запись по телефону или в соц сетях, о времени приема мне своевременно напомнили. Клинику нашла быстро. Идеальная чистота во всех помещениях и приветливые девушки на стойке администраторов. Прием вел мужчина. Перед приемом подробно выяснил анамнез, после чего во время узи все подробно разъяснял и показывал, что немаловажно. Рекомендации понятны. Клинику рекомендую.

Клиентоориентированность уровня - 0🤷‍♀️ вместо того, чтобы в обеденное время побыстрее обслужить покупателей на линии раздачи горячей продукции продавец обсуждала свой загар со знакомой, которую и начала обслуживать вне очереди. И дело не в том, что мне лень подождать и пропустить кого-то вперед, а в том, что время на обед бывает достаточно коротким и в магазин мы приходим за быстрым обслуживанием. Рада за продавца, ее отпуск и шикарный загар, но покупать ничего не стала и вряд ли вернусь за покупками. Другие сотрудники зала тоже не особо стремились исправить ситуацию.