- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К моему сожалению, данный цент оставил негативные эмоции, в большей мере администратор данного центра. Ситуация сложилась следующая, я записала ребёнка в группу первые шаги, нас добавили в группу в ватсап, мы сходили на первое занятие, ребёнку понравилось, занятие и преподаватель замечательные, к ним вопросов нет. Я оплатила за один раз, и...
К моему сожалению, данный цент оставил негативные эмоции, в большей мере администратор данного центра. Ситуация сложилась следующая, я записала ребёнка в группу первые шаги, нас добавили в группу в ватсап, мы сходили на первое занятие, ребёнку понравилось, занятие и преподаватель замечательные, к ним вопросов нет. Я оплатила за один раз, и подумала, что в след раз приобрету абонемент, но видимо не судьба.
Центр перешёл на летнее время, о чем написали в группе в ватсап, сказали, что можно записаться также в ватсап или по телефону. Так как в ватсап тишина (раньше там записывали), я решила позвонить в данный центр. Администратор меня спросила - а вы у нас вообще кто, и сказала, что все места уже оказывается заняты в эту группу) вопрос тогда зачем вообще нас записывали и до этого было место, а потом резко не стало. Предложила в группу с детьми старше, после моего отказа даже не попрощалась, просто положила трубку.
Если у вас какие-то изменения, ну дак предупредите заранее или не записывайте в группу. Я рассчитывала на долгосрочные отношения. Сейчас буду искать ребёнку другое место для развития
Благодарим вас за отзыв и обратную связь 🙏 Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, и приносим искренние извинения за негативные впечатления.
Спасибо, что отметили педагога и само занятие , для нас это особенно важно. Мы, к сожалению, увидели ваш отзыв только сейчас, и нам искренне жаль, что своевременно не смогли отреагировать.
Обязательно...
Благодарим вас за отзыв и обратную связь 🙏 Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, и приносим искренние извинения за негативные впечатления.
Спасибо, что отметили педагога и само занятие , для нас это особенно важно. Мы, к сожалению, увидели ваш отзыв только сейчас, и нам искренне жаль, что своевременно не смогли отреагировать.
Обязательно разберёмся с описанной ситуацией: подобное общение со стороны администратора не соответствует стандартам нашего центра. Ваше замечание поможет нам стать лучше, и мы уже приняли меры, чтобы такие случаи не повторялись.