Eva Eva

22.10.2024 на 20:30 я была записана на коррекцию к Вашим специалистам, у меня временная коронка слетела, тут нужно заметить, что я являюсь уже как год постоянным вашим пациентом. После всех манипуляций, я вышла из кабинета в 21:00, администратор на входе уточнила, моя ли машина стоит на парковке и моя ли куртка висит, видимо, я была последним клиентом в тот день, на что я ответила, что буквально пару минут, я схожу в туалет и уйду. Когда я вышла на парковку и села в свой единственный припаркованный автомобиль на парковке, подъехала к шлагбауму я поняла, что про меня просто забыли, всем плевать и никто открывать шлагбаум как бы не собирается. Мои действия, на протяжении 20 минут, я стучалась в дверь, я звонила на телефон, указанный на шлагбауме, я звонила на телефон, указанный в интернете, вывод один бабуля просто уже давно находилась не на своем рабочем месте, и след ее давно «простыл», тут нужно отметить, что куртку я одевала в ее присутствии, выйдя из туалета.

Спустя 20 минут, на улицу вышла врач уже «в гражданской одежде», явно не ожидая меня увидеть, и вот спасибо ей мне открыли шлагбаум. А теперь вопрос, клиника «айдент», которая позиционирует меня, как премиум класс, это вообще, насколько вменяемая ситуация?????? Если бы врач не спустилась, что пришлось бы мне делать? А если, предположим, у меня нет с собой много денег и оплатить такси, и я живу, например, в Академе, мне пешком до академа идти???? Я думаю, по камерам можно увидеть всю ситуацию наглядно!!!

15 июля мы праздновали свадебное торжество в этом заведении.

Что хочу отметить:

Сервис 5 из 5. Официанту Дмитрию огромный привет, все гости просто в восторге от профессионализма этого сотрудника. Человек просто был здесь и везде сразу, наши бокалы и бокалы гостей всегда были наполнены напитками, я даже не замечала как мой бокал наполнялся вином со льдом. Это восторг, к сожалению, в Новосибирске не каждое заведение, даже очень высокого уровня, может похвастаться таким сервисом.

Весь персонал очень дружелюбен и тактичен.

Кухня 5 из 5. Демократичные цены. Очень переживали чтобы все гости были сыты, красивая сервировка стола, очень вкусно, порции добротные, еды осталось ещё на второй день.

Интерьер 5 из 5. Очень уютное и душевное заведение и стильный интерьер для компаний 30-40 человек, все продумано до мелочей, я прям рекомендую заглянуть лично.

Наши гости остались просто в восторге от этого заведения.

Что ещё хочу отметить. Свадьба-очень трепетное и затратное мероприятие, и конечно же есть переживания насчет неких ньюансов, которые могут выйти из под контроля, но в данном заведении, Елена Юрьевна всегда подскажет и даст рекомендации как сделать праздник незабываемым, исходя из своего огромного опыта проведения таких масштабных торжеств. Я вообще, прям рекомендую прежде чем искать ведущих\фото\видео самостоятельно, спросить рекомендации, а здесь вам точно их предоставят на любой вкус и кошелёк, и не нужно искать организатора/координатора свадьбы. Вобщем, душевное заведение и душевный человек

с мощной энергетикой заправляет данным кафе, чувствуется сила, профессионализм и заинтересованность в Вашем торжестве. Однозначно рекомендую!

Если Вы планируете масштабное торжество, и рассматриваете данное заведение, то Вам нужно знать, что про вас могут просто «забыть».

Мы рассматривали данное заведение для свадебного мероприятия, договорились встретиться с администратором, (девушка не посчитала нужным представиться) и посмотреть заведение, поговорить по меню, мы готовы были сразу внести предоплату, договорились на понедельник встретиться, в воскресенье оговорено было, что девушка должна позвонить нам, звонок не поступил, в понедельник на наши звонки никто трубку не брал, примерно в 19:30 дозвонились, на что последовал ответ, что у девушки много работы, она забыла и не обязана всех помнить, и в данный момент у неё своё «личное время», извинений я так и не услышала, на просьбу дать номер телефона руководителя, и может руководитель более заинтересован в своём сервисе и в клиентах, которые хотят потратить весомую сумму денег в его заведении, поступил соответственно отказ.

Это что за сервис? И вообще, как можно будущим молодоженам сказать, что про их мероприятие забыли, тем самым обесценив торжество? Повторюсь, даже извинений не услышала. Настроение испорчено, нет гарантий, что потом в день свадьбы про нас не забудут, поэтому выберем другое, более надёжное заведение.

Абсолютно не клиентоориентированный стилист Алина, полное расстройство от данного салона, оценка 0. Вы должны знать, если вам понравились 2 платья, вы не можете определиться и купить надо одно, Вам стилист «заботливо» посоветует «переспать» с мыслью о своём выборе, и с утра созвониться и решить за какое нужно внести оплату, НО утром Вам вместо звонка поступит сообщение «Ваше платье забрали». Ну и на примерке 4-5 платья, если оно Вам не нравится или не подходит по каким-то причинам, Вам также могут посоветовать «поискать в других салонах». В общем, есть цель ТОЛЬКО сделка, только продать, ни о какой клиентоориентированности речи не идёт, каждая невеста хочет чувствовать себя особенной и эксклюзивной, в этом салоне такого ощущения Вам не подарят.

Даже кофе/чай/воды не предложили, сервис 0

Наблюдаюсь с мужем в этом центре уже год. Специалистами очень довольны и рекомендую. Но вот обслуживающий персонал расстраивает. Администраторы часто с очень недовольными лицами, оставляют негатив после посещения. Месяца два назад была на приеме у врача, записывалась заранее, как обычно, прошла осмотр, вышла рассчитываться, подаю карту для безналичного расчета вместе с бонусной картой, на которой также были средства для расчета, а администратор (явно новенькая) мне отказывает, говорит не работает база. Извините, а если у меня нет наличных????? 21 век, все мы сплошь и рядом рассчитываемся кредитками. Я год хожу и рассчитываюсь безналом, почему администратор не предупредил клиента заранее, разве в обязанности администратора это не входит??? В идеале, администратор должен обзвонить клиентов и предупредить, что безнал и бонусная карта не работает. Ну или на крайний случай сделать это ДО приема, но никак не ПОСЛЕ. На мое замечание, администратор с недовольным лицом и язвительным голосом ответила : "Обязательно последую вашему совету, я знаю свои обязанности!" А на вопрос возможно ли мне все-таки накопить на бонусную карту эти средства и сколько подождать, последовал ответ: "Ждите, можно и до утра прождать". Просьба отреагировать на столь халатное отношение и бестактное общение. За специалистов ставлю 5.