СберБанк

ОТВАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА Сбербанка. Если бы была оценка 0, поставил бы ее. Полное наплевательское отношение к клиентам, особенно, когда обращается по горячей линии. мало того что ждёшь ответа оператора по полчаса и не с первой попытки дозвонился, так ещё потом ждёшь ответа специалиста столько же и не факт что тебе не скажут что он не занят. И если его Величество созвониться то он с тобой свяжется. Такое впечатление что я холоп и прошу у барина для себя какую-то милость, а не обращаюсь со своей проблемой, которая кстати случилась не по моей не, а по вине Сбера. Так в марте мне на номер 900 доблестный Сбер прислал смс с требованием до такого-то числа оплатить кредит по такому-то номеру счета и с указанием суммы. На мой звонок по горячей линии, ответ на который я ждал полчаса, мне после мурыженья сообщили что ждите смс в течение 15 дней ответом. Хорошо, прислали, что мою заявкау перестали в соответствующих службу ответственный за рассылку и что в ближайшее время смс на мою мобильных перестанут приходить. Они и вправду перестали, но до следующего месяца. И снова здорова, любимое смс с требованием оплатить кредит по тому же счёту что и в прошлом месяце, только сумма иная. Я научный горьким опытом общения по горячей линии, пошёл в своё отделение Достопочтимого Сбера. там приняли моё заявление ( копия заявку у меня на руках) проверили, что на мне нет кредита, связались при мне с головным офисом и сказали что в течение 30 дней мне придёт соответствующие сообщение с результатами обращения. И аллилуйя, оно пришло вчера. вот только текст уже другой. Я, оказывается, уже являюсь поручителем по этому кредиту и в 3 дневный срок должен погасить задолженность, а иначе ко мне будут применены санкционные меры. Но я то не не состав ни к кого поручителем на сколько я помню (хотя уже сомневаюсь во всём в связи с последними событиями). Но не в этом суть. А суть в том, что после позвоню по горячей линии с 5 попытки и, опять ожидания ответа оператора, мне сказали что специалисты все заняты и, если они созвониться то они мне перезвонят. Полный аут!!!

Это точно мне на 900 прислали в марте, что я должен оплатить кредит. Указали номер счета. Я по их бесплатному номеру позвонил. мало того что меня мурыжили добрых полчаса так в итоге и никакого эффекта. сказали, что пришлют смс на мою мобильных по поводу результата проверки. прислали, что проверили и рассылки больше не будет на мой телефон. Далее проходит месяц и опять снова здорова смс с оплатой кредита. Я - в сбербанк в отделение, заполнил заявку по

поводу этого безобразия мне сказали ждите ответа на телефон до 30 дней. смс продолжают слать. А не далее как вчера приходит смс, что я уже поручителей по этому кредиту,истине оплачу то мне ай ай ай (пени зачисляются). Я на горячую линию (отделение работало до 3, я не успел), а мне после опять получасового мурыженья, ответ, что специалисты заняты, и если они сочтут нужным, то они мне перезвонят. А я всего- то хотел узнать, что за кредит, у кого я поручитель и сколько мне платить если что.

Как был сберкассой так и останется - только одно название что банк - ошибки в кредитных расчётах, полнейшее неуважение к клиентам. При ЛЮБЫХ проблемах, даже связанных с московскими сотрудниками заставляют извиняться сотрудников конечных отделений - как будто это они виноваты. Извинений от истинных виновников не дождёшься - все проблемы скидываются на плечи клиентов. Если это банк, тогда что же из себя представляют все другие?