8 лет
34.4
40
7
Нужна была оборотка на бизнес, обращался в несколько банков за кредитом, либо давали маленькие суммы либо вообще отказывали, а тут одобрили 3 000 000 за один день, ещё и под нормальный процент. И комиссия за услуги небольшая, уже её окупил. В следующий раз сразу буду сюда обращаться, чтобы не тратить время и унижаться, ходя по банкам. Спасибо
Пришли на ужин 22 января, отметить день рождения жены. На сайте ресторана momokitchen.ru висит огромный баннер о скидке 50% на вино для именинника. Мы уточнили у официанта условия акции. Он сказал, что акция распространяется на бутылочное вино, кроме позиций с наклейками "не участвует в акции". Официант помог выбрать вино, остановились на белом...
Пришли на ужин 22 января, отметить день рождения жены. На сайте ресторана momokitchen.ru висит огромный баннер о скидке 50% на вино для именинника. Мы уточнили у официанта условия акции. Он сказал, что акция распространяется на бутылочное вино, кроме позиций с наклейками "не участвует в акции". Официант помог выбрать вино, остановились на белом полусухом из раздела "Фрэндли" за 1100 р., без запрещающей наклейки. Заказали несколько блюд и десерт, жене еще подарили второй десерт в честь дня рождения. Все вкусно, крутая подача.
Попросили счет. В счете вино за полную цену. Я уточняю, мол, где скидка. А официант говорит: у нас вина из раздела Фрэндли продаются по себестоимости, но я могу вам продать вторую бутылку за полцены. WTF? Окей, вино и в самом деле недорогое. Но почему официант не сказал сразу, что на выбранное вино акция не распространяется? Ведь мы же уточняли у него условия акции и можно было догадаться, что нам она интересна. Мы бы выбрали вариант подороже, чтобы воспользоваться акцией. Или бы выбрали другие напитки. Вот такая мелочь подпортила впечатление о ресторане.
P.S. Прикладываю баннер со скидкой.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы тоже попали в подобную ситуацию, видимо, нам придется сделать пояснение непосредственно в меню, чтобы избежать подобных случаев. Приносим свои извинения.
Вкусно и недорого. Большие порции. Утолить голод можно одним блюдом. Блюда в основном из лапши и риса. Зато все виды мяса и морепродукты. Пиво от 120 за 0,5. Кристально чистый туалет. Вежливая официантка из Вьетнама с характерным акцентом.
Благодарим Вам за хороший отзыв! ☺️
Заказал роллы 14 февраля в пять вечера. Сушкоф предложил доставить заказ в 22:20. Ок, заказали. В 22:10 прилетает СМС, мол, курьер может задержаться больше, чем на 20 минут, чтобы получить скидку, звоните. В 22:40 звоню в Сушкоф, чтобы отменить заказ. А я на очереди тридцать какой-то и ждать ответа тоже полчаса. Тут же звонит курьер, говорит,...
Заказал роллы 14 февраля в пять вечера. Сушкоф предложил доставить заказ в 22:20. Ок, заказали. В 22:10 прилетает СМС, мол, курьер может задержаться больше, чем на 20 минут, чтобы получить скидку, звоните. В 22:40 звоню в Сушкоф, чтобы отменить заказ. А я на очереди тридцать какой-то и ждать ответа тоже полчаса. Тут же звонит курьер, говорит, спускайтесь, я приехал. Я уточнил у курьера, можно ли купить со скидкой. Тот сказал, что 15%. Ок, спускаюсь к курьеру, чтобы купить со скидкой. Он говрит: звоните на 8800. Звоню: короткие гудки. Курьер диктует городской номер. Звоню: на очереди двадцать восьмой, время ожидания полчаса. Спрашиваю у курьера, мол, можете дать скидку без оператора. Тот в отказ. Купил за полную стоимость и сел писать этот отзыв.
Сушкоф, у вас было пять с половиной часов, чтобы доставить заказ вовремя. Вы налажали.
У вас была возможность сгладить косяк скидкой. Вы и тут налажали.
Ловите два балла.
P.S. У филадельфии безвкусная рыба в этот раз
cherep_k_off, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и приносим извинение за наши недоработки в в тот вечер. Водитель без подтверждения оператора не имеет возможности провести скидку, в противном случае он бы сделал это за свой счет.
Мы обязательно проведем работу, чтобы исключить случаи опоздания и сократить время ожидания гостями приема звонка...
cherep_k_off, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и приносим извинение за наши недоработки в в тот вечер. Водитель без подтверждения оператора не имеет возможности провести скидку, в противном случае он бы сделал это за свой счет.
Мы обязательно проведем работу, чтобы исключить случаи опоздания и сократить время ожидания гостями приема звонка оператора.
В случае любых замечания для регистрации отзыва и последующей обратной связи просим обращаться по телефону из СМС, скриншот которого вы прикрепили. Это касается и замечаний по качеству приготовления и работе отдела доставки и всем прочим, в том числе положительным, моментам.
Благодарим вас за информацию, позволяющую сконцентрироваться на слабых местах, надеемся вас более не разочаровывать
Заказали роллы и лапшу, получили чек, ждём. Прошлись по соседним магазинам, вернулись через 10 минут, чтобы забрать заказ. Оказалось, что наш заказ продавец не завела в базу и его даже не начали готовить. Она невозмутимо сказала: подходите через 15 минут. Ждать в фастфуде еду 25 минут -- дикость. Это не ресторан с мягкими диванами. Это лавка, где...
Заказали роллы и лапшу, получили чек, ждём. Прошлись по соседним магазинам, вернулись через 10 минут, чтобы забрать заказ. Оказалось, что наш заказ продавец не завела в базу и его даже не начали готовить. Она невозмутимо сказала: подходите через 15 минут. Ждать в фастфуде еду 25 минут -- дикость. Это не ресторан с мягкими диванами. Это лавка, где за лапшой и роллами встают в очередь.
P.s. на рекламном плакате рядом с точкой продаж изображён перечеркнутый ждун, намекая на скорость. Ирония однако
Добрый вечер!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Это очень важно для нас.
Мы выяснили, в чём была проблема. Здесь произошел технический сбой в работе нашего оборудования, из-за чего на принтере чеков на кухне перестали печататься сервисные чеки.
К сожалению, так получилось, что это выяснилось только по Вашему возвращению, однако это не...
Добрый вечер!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Это очень важно для нас.
Мы выяснили, в чём была проблема. Здесь произошел технический сбой в работе нашего оборудования, из-за чего на принтере чеков на кухне перестали печататься сервисные чеки.
К сожалению, так получилось, что это выяснилось только по Вашему возвращению, однако это не оправдывает нас. Мы приносим свои извинения, нам крайне жаль, что Вам пришлось ждать, и мы испортили Вам настроение.
Надеемся, Вы дадите нам шанс исправиться. Загляните пожалуйста в личные сообщения.
